為方便市民出行，鄭州市軌道交通有限公司從乘客需求出發(fā)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精心打造的網(wǎng)絡(luò)信息平臺于2016年12月19日全新改版上線。此平臺包含鄭州地鐵官網(wǎng)、微官網(wǎng)、官方微信、官方微博以及官方手機APP，市民可通過多種渠道獲取地鐵出行信息，進(jìn)一步提高鄭州地鐵服務(wù)質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)信息平臺主要分為三大模塊：公告資訊、互動服務(wù)、出行查詢。通過公告資訊模塊，市民能及時知曉地鐵運營實況，瀏覽地鐵資訊報道，查看最新開展的互動活動；互動服務(wù)模塊則是著力于為市民提供定制化服務(wù)，實現(xiàn)在線購票，失物招領(lǐng)，線上留言反饋，有需要的乘客還可通過平臺進(jìn)行預(yù)約服務(wù)；出行查詢模塊便于市民查詢地鐵的路線、站點、運營時間以及票價等運營信息。

鄭州地鐵致力于打造集功能、互動、資訊、分享于一體的信息平臺。此次改版，以用戶體驗為側(cè)重點添加了大量人性化服務(wù)功能，市民出行前可查詢到最優(yōu)出行路線，有效節(jié)省出行時間，可查看每個站點的運營時間，合理安排時間避免錯過末班車，同時可在線完成一鍵購票，期間有任何問題都可線上提問尋求解答和幫助。鄭州地鐵官方APP下載方便，操作簡易，功能更是貼心，以線路查詢?yōu)槔?，不僅能展示最優(yōu)的出行方案，還可一鍵導(dǎo)航至終點，路程中如何轉(zhuǎn)乘公交，如何步行最少，至地鐵站后，選擇哪個進(jìn)站口，到終點選擇哪個出站口，都能清楚的展現(xiàn)，且此出行方案還能進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，更好的服務(wù)首次乘車的市民。除此之外，APP還著重增加了鐵粉互動環(huán)節(jié)--發(fā)現(xiàn)（鐵粉圈），注冊申請成鐵粉圈成員后就能發(fā)布地鐵見聞且可點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，給鐵粉一個發(fā)布地鐵故事相互分享的天地。

即日起，廣大市民可通過微信及微博平臺查找關(guān)注“鄭州地鐵”，在官網(wǎng)平臺下載“鄭州地鐵”官方APP。

官網(wǎng)地址：www.topfuneng.com

鄭州市軌道交通有限公司感謝廣大市民對地鐵的理解和支持，我們將繼續(xù)秉承“真誠一路、情潤萬家”的服務(wù)理念為廣大市民提供安全優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)