為增進與地鐵志愿者的聯(lián)系與交流，積極探索志愿服務(wù)新路子，努力開創(chuàng)新局面，6月13日，分公司組織財經(jīng)政法大學(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北水利水電大學(xué)、河南中醫(yī)學(xué)院、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院5所高校志愿者負責(zé)人、優(yōu)秀志愿者代表20余人參觀鄭州地鐵控制中心，并在鄭州東站就半年以來的志愿者服務(wù)工作進行座談。
       志愿者們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀了控制中心大廳，了解了控制中心各崗位職責(zé)和設(shè)備功能。控制中心作為地鐵的“大腦”，為整個軌道交通線網(wǎng)安全、高效的運營提 供重要保障。每一位志愿者都津津有味的聽著工作人員的講解，紛紛感慨鄭州地鐵系統(tǒng)先進復(fù)雜、科學(xué)有序，并深切體會到安全運營與各崗位工作人員不懈的努力密 不可分，其中也包含了廣大地鐵志愿者的辛勤付出。
       在座談會中，各位志愿者代表針對志愿者招募、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、工作宣傳、年終表彰等提出了建議。西流湖站等5位車站站長、值班站長對志愿者在實際工作中發(fā)生的問題進行了解答。參會人員共同討論通過了《鄭州地鐵志愿者服務(wù)評價標準》，為今后提升志愿者服務(wù)品質(zhì)提供依據(jù)、奠定基礎(chǔ)。
       通過此次的參觀座談，讓志愿者們對地鐵有了進一步的認識，大家紛紛表示希望能多組織類似的活動，增進交流、加深感情，同時也開闊了分公司志愿服務(wù)工作的視野、活躍了活動思路，為今后更好地開展志愿者服務(wù)活動奠定了良好的基礎(chǔ)。