自2014年來，交通運(yùn)輸部、公安部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、中華全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央５部委在每年春運(yùn)期間聯(lián)合開展“情滿旅途”活動(dòng)，現(xiàn)已成為春運(yùn)工作的重要品牌。今年“情滿旅途”活動(dòng)以“親情伴春運(yùn)，溫暖在旅途”為主題，旨在讓旅客出行更便捷、更安全、更舒心，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

近日，交通運(yùn)輸部、公安部、應(yīng)急管理部、中華全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)文，通報(bào)表彰2018年春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)成績突出集體和個(gè)人。鄭州市軌道交通有限公司運(yùn)營分公司2018年春運(yùn)期間，始終秉承“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、至善、至美”的至臻服務(wù)追求，恪守“以乘客為中心”和“服務(wù)是最好的營銷”管理理念，以“提升品牌形象、提高乘客滿意度”為目標(biāo)，以乘客需求為切入點(diǎn)，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，詮釋著“真誠一路，情潤萬家”的運(yùn)營服務(wù)理念，被授予2018年春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)先進(jìn)集體。今后也將不斷提升交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為更好地滿足群眾出行需要，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感作出新的更大貢獻(xiàn)。